Supprimer son compte AutoParc
Application mobile AutoParc (bf.autoparc.app) — Achy OUATTARA
Vous pouvez supprimer votre compte AutoParc et les données qui s'y rattachent, à tout moment et sans justification. Deux chemins : depuis l'application, ou en nous écrivant.
Depuis l'application — immédiat
- Ouvrez AutoParc et connectez-vous.
- Allez dans Mon garage.
- Touchez votre initiale, en haut à droite de l'écran.
- Choisissez Supprimer mon compte.
- Confirmez en saisissant votre adresse électronique — ce geste ne se rattrape pas, la saisie évite de le faire par mégarde.
La suppression est effectuée aussitôt, sans délai d'attente.
Par courriel — si vous n'avez plus l'application
Écrivez-nous depuis l'adresse électronique de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte » :
Nous procédons sous trente jours. Écrire depuis l'adresse du compte nous permet de vérifier que la demande vient bien de vous : sans cette vérification, n'importe qui pourrait faire supprimer le compte d'un autre.
Ce qui est supprimé
| Donnée | Délai |
|---|---|
| Votre compte de connexion, chez nous comme chez Firebase (Google) | Immédiat |
| Les fiches de vos véhicules — marque, modèle, année, kilométrage, numéro de série (VIN), plaque d'immatriculation, surnom — y compris celles que vous aviez déjà supprimées | Immédiat |
| Vos échéances : visite technique, assurance, vidange | Immédiat |
| Vos demandes « mes besoins » et leurs coordonnées de contact | Immédiat |
| Vos notifications et les jetons de notification de vos appareils | Immédiat |
Ce qui est conservé, et pourquoi
| Donnée | Durée | Raison |
|---|---|---|
| Factures et commandes déjà honorées | La durée légale de conservation comptable | La loi impose de conserver les opérations commerciales réalisées. Ces pièces sont détachées de votre compte et ne servent à rien d'autre. |
| Journaux techniques du serveur (adresse IP, date et heure des appels) | Quatre-vingt-dix jours au plus | Sécurité et diagnostic. Ils s'effacent ensuite d'eux-mêmes. |
Aucune de ces données conservées n'est utilisée pour vous recontacter, ni transmise à des tiers à des fins commerciales.
Reprendre plus tard
La suppression est définitive : nous ne pouvons pas restaurer un compte effacé. Rien ne vous empêche d'en créer un nouveau, mais il repartira vide — vos véhicules et vos échéances seront à ressaisir.